Quels BTS faire après un Bac pro Métiers de l’accueil ?

Bac pro Métiers de l’accueil : quels BTS faire après ?

Le bac pro Métiers de l’accueil : ce que vous savez déjà faire

Les compétences clés qui intéressent les BTS

Avec ce bac pro, vous avez déjà un socle très utile pour l’enseignement supérieur, notamment si vous visez des BTS liés au support administratif, à la relation client ou au tourisme. Vos points forts peuvent être valorisés dans un dossier et, surtout, dans une lettre de motivation ou un entretien.

• Accueil multicanal : face-à-face, téléphone, e-mail, outils numériques, gestion simultanée de demandes.
• Communication professionnelle : reformulation, posture, gestion d’une situation sensible, qualité de service.
• Organisation : gestion des priorités, traitement d’informations, suivi de prestations et coordination.
• Orientation client / usager : compréhension du besoin, réponse adaptée, satisfaction et fidélisation.
• Culture des outils : bases de bureautique, mise à jour de données, procédures.

Pourquoi poursuivre en BTS après ce bac pro ?

Un BTS peut vous permettre de viser des postes plus qualifiés (assistant(e) de direction, assistant(e) RH, conseiller(ère) commercial(e), chargé(e) de clientèle, conseiller(ère) tourisme, etc.), d’accéder plus facilement à l’alternance dans des structures attractives, et de préparer une éventuelle poursuite d’études (licence pro, bachelor, école spécialisée selon les parcours).

Les BTS les plus adaptés après un bac pro Métiers de l’accueil

BTS Gestion de la PME (GPME)

Le BTS GPME convient très bien si vous aimez être polyvalent(e), gérer des demandes variées et travailler en lien direct avec un(e) responsable. Vos compétences d’accueil et d’organisation se transforment ici en compétences d’assistanat de gestion : suivi administratif, communication interne/externe, gestion courante, participation à l’organisation de l’activité.

• Pour qui ? Profil organisé, rigoureux, à l’aise à l’oral, qui aime “faire tourner” une petite structure.
• Où ? PME, TPE, associations, structures locales, cabinets.
• Alternance : très pertinente car les missions sont concrètes et progressives.

BTS Support à l’action managériale (SAM)

Le BTS SAM est un excellent choix si vous aimez coordonner, planifier, communiquer et travailler dans un environnement structuré. Il prépare à soutenir un manager ou une équipe : organisation de réunions, gestion de l’information, coordination de projets, communication professionnelle, appui RH selon les missions.

• Pour qui ? Profil à l’aise en communication, qui aime organiser, prioriser et formaliser.
• Point fort : dimension “support”, très logique après un bac pro orienté accueil et services.

BTS Management Commercial Opérationnel (MCO)

Le BTS MCO est pertinent si votre objectif est d’évoluer vers le commerce, la vente, la gestion d’un point de vente ou d’un espace de services. Vous développez la relation client, l’animation de l’offre, la performance commerciale et, progressivement, des bases de management.

• Pour qui ? Profil dynamique, à l’aise avec les clients, motivé par les objectifs et le terrain.
• À valoriser : vos expériences d’accueil comme preuve de votre sens du service et de votre aisance relationnelle.

BTS Négociation et Digitalisation de la Relation Client (NDRC)

Le BTS NDRC est adapté si vous aimez la relation client et souhaitez aller vers des missions de prospection, de vente et de suivi, y compris via les canaux digitaux. Il prépare à gérer un portefeuille, développer l’activité et maîtriser les outils de relation client (téléphone, visio, CRM, réseaux, etc.).

• Pour qui ? Profil à l’aise à l’oral, persévérant, autonome, qui aime convaincre et argumenter.
• À savoir : l’alternance est fréquente et très formatrice sur ce BTS.

BTS Tourisme

Le BTS Tourisme peut être un excellent prolongement si vous aimez accueillir, informer, conseiller et construire une relation de confiance avec des publics variés. Il demande de la rigueur, une bonne communication et, souvent, un vrai investissement en langues.

• Pour qui ? Profil orienté service, curieux, à l’aise avec la relation client et l’organisation.
• Point de vigilance : travailler les langues et la posture professionnelle.

Autres BTS possibles selon votre projet

Si vous aimez la communication et l’image

• BTS Communication : pertinent si vous souhaitez aller vers la communication, l’événementiel, les contenus, la relation annonceur/prestataire.

Si vous visez l’international

• BTS Commerce international : intéressant si vous avez un bon niveau en langues et un projet orienté import/export, relation clients/fournisseurs internationaux.

Si vous aimez l’immobilier et la relation client “conseil”

• BTS Professions immobilières : adapté si vous aimez accueillir, conseiller et accompagner, avec une dimension juridique et commerciale.

Si vous voulez une voie “services + finance”

• BTS Banque : pour évoluer vers la relation client en agence ou à distance, avec une composante technique et réglementaire.
• BTS Assurance : pour aller vers le conseil, la gestion de contrats, la relation client et le suivi des dossiers.
• BTS Comptabilité et Gestion (CG) : plus exigeant sur la rigueur et les compétences de gestion, mais possible selon votre niveau et votre motivation.

Si vous êtes attiré(e) par la logistique et les environnements de transport

• BTS GTLA : utile si vous vous projetez dans l’accueil en environnement transport (accueil d’agence, accueil logistique, interface clients/prestataires) et souhaitez évoluer vers des fonctions d’organisation.

Maximiser vos chances d’admission et réussir une fois en BTS

Soigner votre dossier

Le passage bac pro → BTS est possible, mais la sélection se fait souvent au dossier. Mettez en avant : progression de vos résultats, assiduité, appréciations, et surtout les preuves concrètes de sérieux (projets, PFMP, missions, responsabilités).

Transformer vos PFMP en arguments

En BTS, on attend un discours clair : ce que vous avez fait, ce que vous avez appris, ce que vous voulez faire ensuite. Préparez 3 à 5 exemples précis (gestion d’afflux, traitement d’une réclamation, amélioration d’une procédure, qualité de service, etc.).

Choisir entre initial et alternance

L’alternance est souvent très efficace après un bac pro : vous progressez vite, vous gagnez en maturité, et votre expérience facilite l’embauche. En contrepartie, il faut tenir le rythme et savoir s’organiser.

Travailler les “fondamentaux BTS”

• Expression écrite : structurer une réponse, argumenter, être clair(e).
• Bureautique : mise en page, tableaux, messages professionnels, suivi d’informations.
• Langues : très utiles en accueil, tourisme, commerce et international.
• Posture : fiabilité, ponctualité, communication, gestion des situations délicates.

Débouchés et poursuite d’études après ces BTS

Les débouchés les plus fréquents

Selon le BTS choisi, vous pourrez viser des postes comme : assistant(e) commercial(e), assistant(e) de gestion, assistant(e) manager, chargé(e) de clientèle, conseiller(ère) de vente, chargé(e) d’accueil et de services, conseiller(ère) tourisme, assistant(e) communication, conseiller(ère) bancaire junior, gestionnaire assurance, etc.

Poursuivre après un BTS

Si vous avez un bon dossier, vous pourrez poursuivre vers une licence pro (commerce, RH, tourisme, communication, assurance, banque, gestion, etc.) ou un cursus de spécialisation selon votre projet. L’alternance reste souvent un levier fort pour accélérer votre insertion.

FAQ

Est-ce réaliste d’intégrer un BTS après un bac pro Métiers de l’accueil ?

Oui, surtout si votre dossier est solide (notes, appréciations, assiduité) et si votre projet est cohérent avec le BTS demandé.

Quel est le BTS le plus “naturel” après ce bac pro ?

Souvent, SAM et GPME sont très cohérents, car ils prolongent les compétences d’organisation, de communication et de support.

Faut-il privilégier l’alternance ?

Si vous êtes autonome et motivé(e), oui : c’est très formateur et valorisé. Mais l’initial peut être préférable si vous voulez consolider vos bases avant d’entrer dans un rythme intensif.

Quelles matières risquent d’être les plus difficiles en BTS ?

Souvent la culture générale/expression, certaines matières “techniques” (gestion, droit, économie selon BTS) et parfois les langues si vous n’êtes pas à l’aise.

Comment rendre sa lettre de motivation plus convaincante ?

En étant concret(ète) : une expérience, une mission, ce que vous avez appris, et pourquoi cela vous prépare au BTS visé. Évitez les phrases vagues.

Quels stages ou expériences aident le plus pour candidater ?

Les expériences d’accueil avec responsabilité (gestion de flux, réclamations, coordination), et celles liées au BTS ciblé (vente pour MCO/NDRC, administratif pour SAM/GPME, langues pour tourisme/CI).

Peut-on viser un BTS Commerce international avec ce bac pro ?

Oui, si vous avez un bon niveau en langues et un dossier solide. Vous pouvez viser BTS Commerce international avec un projet international clair.

Le BTS Banque ou Assurance est-il accessible ?

Oui, selon votre niveau et votre motivation : BTS Banque et BTS Assurance peuvent convenir si vous aimez la relation client et le traitement rigoureux de dossiers.

Qu’est-ce qui fait la différence entre BTS MCO et BTS NDRC ?

Le MCO est davantage centré sur l’unité commerciale et l’animation de l’offre ; le NDRC est plus orienté prospection, négociation et relation client multicanale.

Peut-on poursuivre après le BTS ?

Oui : licence pro, spécialisations, parfois écoles selon les parcours. Un bon dossier et une expérience (souvent via alternance) facilitent la poursuite.

Article publié ou mis à jour le : 18/12/2025