BTS Gestion de la PME - BTS GPME

Qu’est-ce qu’un BTS Gestion de la PME - BTS GPME ?

Le titulaire d’un BTS gestion de la PME - BTS GPME est le collaborateur direct du dirigeant ou d'un cadre dirigeant d'une petite ou moyenne entreprise (5 à 50 salariés).

Une fois en poste, vous allez être amené à exercer des fonctions administratives : déclarations auprès des administrations, gestion du personnel, du matériel bureautique et informatique, organisation et planification des activités…

Votre travail vous amène également à exercer des fonctions comptables (suivi des opérations courantes avec les fournisseurs ou les clients), commerciales (relation avec les clients et les fournisseurs, gestion des approvisionnements et des livraisons) mais aussi d'aide à la décision.

Vous participez à ces activités en exerçant tout particulièrement des fonctions de veille, de suivi et d'alerte.

Compte tenu de votre position d'interface interne et externe, vous devez développer une forte dimension relationnelle.

Le BTS gestion de la PME se prépare en deux ans. Ce diplôme bac +2, de niveau 5 au RNCP, se prépare en formation initiale mais aussi en alternance dans des établissements publics et privés.

Compétences visées du BTS Gestion de la PME

Le BTS Gestion de la PME forme des professionnels polyvalents capables d’assister le dirigeant dans les principales activités d’une petite ou moyenne entreprise. Voici les compétences que vous développerez pendant la formation.

Gérer la relation avec les clients et les fournisseurs

Vous apprendrez à :

• suivre les clients, répondre à leurs demandes et veiller à leur satisfaction ;
• préparer les devis, factures et relances ;
• traiter les commandes, suivre les livraisons et gérer les paiements ;
• communiquer avec les fournisseurs, comparer les offres et participer aux achats.

Objectif : savoir gérer tout le parcours commercial, du premier contact au paiement.

Participer à la gestion des risques de la PME

Vous serez formé(e) à :

• analyser des indicateurs de gestion pour aider le chef d’entreprise à prendre des décisions ;
• repérer les risques (financiers, juridiques, informatiques…) et proposer des solutions ;
• mettre en place des procédures internes pour sécuriser l’activité ;
• participer à l’organisation administrative de la PME.

Objectif : contribuer à sécuriser le fonctionnement de la PME et à améliorer son organisation.

Contribuer à la gestion des ressources humaines

Vous développerez des compétences pour :

• gérer les dossiers du personnel ;
• préparer les éléments variables de paie ;
• participer au recrutement (tri de CV, convocations, échanges avec les candidats) ;
• organiser la communication interne et les temps forts de la vie de l’entreprise.

Objectif : accompagner la gestion du personnel et favoriser une bonne dynamique de travail.

Maîtriser les outils numériques professionnels

Tout au long de la formation, vous utiliserez :

• des logiciels de bureautique (tableurs, traitement de texte, présentations) ;
• un PGI / ERP pour gérer l’ensemble des activités de la PME comme en conditions réelles ;
• des outils collaboratifs (agenda partagé, intranet, messagerie professionnelle, etc.) ;
• des logiciels comptables et commerciaux.

Objectif : être rapidement opérationnel(le) sur les outils utilisés en entreprise.

Compétences transversales développées en BTS Gestion de la PME

En plus des compétences techniques, le BTS Gestion de la PME développe un ensemble de compétences transversales essentielles pour travailler efficacement dans une petite ou moyenne entreprise. 

Communication professionnelle

• Rédiger des e-mails, courriers et documents professionnels clairs et adaptés ;
• Communiquer efficacement à l’oral avec les clients, fournisseurs, partenaires et collègues ;
• Adapter son discours selon l’interlocuteur et la situation.

Organisation et gestion des priorités

• Planifier son travail et respecter les délais ;
• Gérer plusieurs tâches en même temps ;
• Utiliser des outils d’organisation (planning, agenda, tableau de bord...).

Travail en équipe

• Coopérer efficacement avec les différents services de la PME ;
• Partager les informations utiles à l’activité de l’entreprise ;
• Participer aux actions transversales et aux projets internes.

Autonomie et prise d’initiative

• Gérer seul(e) certaines missions tout en sachant demander de l’aide quand nécessaire ;
• Proposer des idées pour améliorer les procédures ou l’organisation ;
• Faire preuve de réactivité face aux imprévus.

Analyse et résolution de problèmes

• Identifier une difficulté et en analyser les causes ;
• Rechercher des solutions adaptées ;
• Mettre en place des actions correctives ou préventives.

Maîtrise des outils numériques

• Utiliser les logiciels nécessaires au fonctionnement d’une PME ;
• Manipuler des données de manière fiable et structurée ;
• S’adapter rapidement à de nouveaux outils.

Objectif : acquérir une posture professionnelle polyvalente et efficace, indispensable pour travailler au quotidien dans une PME.

Outils et technologies utilisés en BTS Gestion de la PME

Le BTS Gestion de la PME vous forme à utiliser les outils numériques et logiciels professionnels indispensables au fonctionnement d’une entreprise. Ces outils sont prévus dans le référentiel officiel et vous permettent d’être rapidement opérationnel(le) en stage et en emploi.

Les outils de bureautique

• Traitement de texte pour rédiger des documents professionnels ;
• Tableur pour réaliser tableaux, calculs, statistiques et indicateurs ;
• Logiciels de présentation pour produire des supports clairs et efficaces.

Les PGI / ERP (Progiciels de Gestion Intégrée)

Vous apprendrez à utiliser un PGI (ERP), un logiciel qui permet de gérer l’ensemble des activités d’une PME en un seul endroit : ventes, achats, comptabilité, stocks, RH...

Les outils collaboratifs

• Agenda partagé et planning en ligne ;
• Intranet et outils de communication interne ;
• Messagerie professionnelle ;
• Partage de documents (drive, cloud...).

Les logiciels professionnels

• Logiciels comptables pour suivre les opérations financières ;
• Logiciels de facturation et de gestion commerciale ;
• CRM (gestion de la relation client) pour suivre les clients et prospects.

Les bases de données

Vous apprendrez à utiliser et à mettre à jour des bases de données clients, fournisseurs et produits, essentielles pour la gestion quotidienne de la PME.

Objectif : maîtriser l’ensemble des outils numériques utilisés au quotidien dans les petites et moyennes entreprises.

Les stages en BTS Gestion de la PME - BTS GPME

La durée totale du stage est de 12 semaines.

La 1ère période de 6 semaines consécutives se déroule obligatoirement au cours des dernières semaines de votre première année. Durant votre stage vous devrez mettre en pratique les enseignements concernant la matière: "Gérer la relation avec les clients et fournisseurs de la PME".

La 2ème période se déroule lors de votre deuxième année et doit être d'au minimum 4 semaines consécutives. Durant ce stage vous mettrez en pratique les enseignements concernant la matière : "Participer à la gestion du risque de la PME".

Le stage doit vous permettre d’acquérir et/ou d’approfondir des compétences professionnelles en situation réelle. Vous découvrirez le fonctionnement de l'entreprise et apprendrez à interagir entre la direction et les salariés d'une PME.

BTS Gestion de la PME en alternance - BTS GPME en alternance

Si vous souhaitez faire le BTS Gestion de la PME – BTS GPME en alternance, il vous faudra posséder certaines qualités comme : de la rigueur, de l’analyse et de la synthèse, un bon sens de l’organisation et de la gestion, et une certaine capacité d’adaptation.

Vous devez être méthodique, autonome et dynamique, et maîtriser les outils informatiques. Vous devez également posséder de bonnes qualités relationnelles, aimer l’entraide et le travail en groupe, et avoir le sens du service.

Le candidat au BTS Gestion de la PME en alternance doit également être doté d’un bon esprit d’initiative, ne pas avoir peur des responsabilités, savoir rester dans la confidentialité, être rapide, disponible, discret, résistant et patient.

Faire un BTS Gestion de la PME en alternance présente des avantages importants : cela vous permet d’être payé pendant votre formation de deux ans, et d’acquérir en même temps une expérience professionnelle recherchée par les recruteurs. Ceci vous permettra de trouver un travail rapidement une fois diplômé.

Examen du BTS GPME - BTS Gestion de la PME

*Temps de préparation.

** La langue vivante facultative est différente de celle choisie à l'épreuve obligatoire. Seuls les points au-dessus de la moyenne comptent.

Débouchés du BTS GPME

Poursuite d'études après un BTS GPME - BTS Gestion de la PME

Si vous ne souhaitez pas vous lancer sur le marché du travail une fois diplômé du BTS Gestion de la PME, vous aurez la possibilité de continuer vos études:

• en bac +3 en intégrant un bachelor dans le domaine de la gestion, du management des organisations, des ressources humaines, 
• une licence professionnelle (assistant manager, assistant de gestion des ressources humaines...) 
• ou partir sur un cycle en 5 ans en intégrant une école de commerce et de gestion en admissions parallèles. 

Débouchés professionnels du BTS GPME - BTS Gestion de la PME

Au terme de votre formation, vous occuperez des fonctions d'assistant de chef d'entreprise, de préférence au sein de petites et moyennes entreprises (PME) de tous les secteurs : commerce, industrie et services.

Votre profil polyvalent vous permettra de remplir un grand nombre de fonctions dans les petites structures (moins de 50 salariés). Votre travail se caractérise par une forte polyvalence à dominante administrative : gestion de la relation avec la clientèle et les fournisseurs, gestion et développement des ressources humaines, organisation et planification des activités (réunion, déplacements, événements…), gestion des ressources, pérennisation de l'entreprise, gestion des risques, communication globale.

Vous pourrez exercer des postes de: