BTS Tourisme

Qu’est-ce qu’un BTS Tourisme ?

Le titulaire du BTS tourisme est un professionnel qui informe et conseille les clients français et étrangers sur des prestations touristiques. Grâce à cette formation, vous allez être capable de finaliser la vente de ces prestations et d'en assurer le suivi commercial.

Vous allez créer et promouvoir des produits touristiques, accueillir et accompagner des touristes. Vous allez collecter, traiter et diffuser l'information en lien avec le secteur du tourisme.

Le BTS Tourisme va vous permettre d’acquérir une culture approfondie des métiers du tourisme (connaissance du cadre organisationnel et juridique, du marché et de l'organisation touristique...).

Vous devez aussi être attentif à l'application des principes et dispositifs liés au développement durable. La maîtrise des langues étrangères constitue, compte tenu du secteur d'activité professionnel, une évidente nécessité.

En fonction des structures ou des missions qui vous sont confiées, le travail peut être en horaires décalés.

Le BTS Tourisme est un diplôme Bac+2 de niveau 5 que vous pouvez préparer dans différents établissements tels que les C.F.A (Centres de Formation d’Apprentis), les lycées publics ou privés, les écoles de commerce, les écoles de tourisme…

Niveau requis du BTS Tourisme

• Baccalauréat professionnel,
• Baccalauréat Général,
• Baccalauréat Technologique.

 Un bon niveau en deux langues étrangères dont l’anglais est exigé. Admission en général après étude du dossier de candidature et entretien.

Qualités recommandées pour intégrer un BTS Tourisme

Pour faire un BTS Tourisme, il vous est conseillé d’avoir un certain nombre de compétences et d’aptitudes, comme par exemple :

• Avoir de l’intérêt pour des matières comme le marketing digital,

• Etre à l’aise avec l’outil informatique,

• Avoir de l’intérêt pour tout ce qui est lié au monde de l’entreprise, plus particulièrement son image, ses méthodes de communication, son contexte économique, sa stratégie commerciale et ses techniques de vente de prestations touristiques,

• Etre passionné par les métiers du tourisme,

• Organiser son temps de travail de manière méthodique,

• Aimer travailler avec une équipe de collaborateurs,

• Aimer le contact humain et la communication directe ou via le web,

• Etre cultivé, avoir l’esprit ouvert, et savoir s’exprimer aisément en français et dans des langues étrangères pour communiquer avec une clientèle internationale…

Programme du BTS Tourisme

Détails du BTS Tourisme

Le BTS Tourisme forme des professionnels capables de répondre aux exigences des nombreux métiers de ce secteur d'activité, aussi bien les métiers en rapport direct avec les touristes individuels ou collectifs que les emplois en lien avec les professionnels des prestations touristiques. 

Le BTS Tourisme est issu de la fusion de 2 BTS (AGTL et VPT), mais au-delà d'un large tronc commun, il est prévu une spécialisation à deux niveaux :

• dans la partie "gestion de l’information touristique", il est prévu une spécialisation fonctionnelle permettant d’approfondir soit la dimension multimédia, soit la dimension touristique ;

• d’autre part, dans le cadre du parcours de professionnalisation, le futur diplômé du BTS Tourisme pourra, au travers de sa pratique professionnelle, en particulier pendant les périodes de stage, mais aussi par la réalisation d’une étude personnalisée, développer et valoriser des compétences spécifiques liées à une orientation fonctionnelle ou sectorielle particulière. Par exemple, le tourisme d’affaires, l’écotourisme, le tourisme de croisières, le thermalisme, le tourisme social, le tourisme balnéaire…

Par ailleurs, on peut noter qu’une spécialisation sectorielle ou fonctionnelle peut être poursuivie au travers d’études post-BTS, en particulier en licence professionnelle du secteur tourisme.

Les métiers visés sont très diversifiés. Ces métiers s'exercent en général en tant que salariés mais peuvent aussi être exercés par des indépendants. Les diplômés de BTS Tourisme peuvent, dans certains cas, être des travailleurs en "multi-activité" (en relation avec plusieurs employeurs). En fonction de leur expérience et des opportunités, on les retrouve à différents niveaux de responsabilité.

Le titulaire du BTS Tourisme est avant tout un professionnel pouvant :

• informer et conseiller les clients français et étrangers sur des prestations relevant du domaine du tourisme,

• créer et promouvoir des produits touristiques,

• finaliser la vente de prestations touristiques et en assurer le suivi commercial,

• collecter, traiter et diffuser l’information en lien avec le secteur du tourisme,

• accueillir et accompagner des touristes.

Grille horaire du BTS Tourisme

Les horaires en première et deuxième année ne sont pas tout à fait les mêmes en fonction des matières. 

(1) : les langues vivantes concernées sont, au choix du candidat, une des langues suivantes : allemand, arabe, chinois, espagnol, hébreu, italien, japonais, portugais, russe.

(2) : la langue vivante étrangère facultative est obligatoirement différente des langues A et B.

(3) : seules les notes supérieures à la moyenne sont prises en compte.

BTS Tourisme en alternance

En vous dirigeant vers le BTS Tourisme en alternance vous pourrez exercer une activité professionnelle dans des domaines d'activités très variés puisque le secteur du tourisme regroupe : le tourisme d’affaires, le tourisme de loisirs, le tourisme culturel, le tourisme sportif, le tourisme gastronomique, l'écotourisme, le tourisme de croisières, le thermalisme, le tourisme balnéaire...

Choisir l'alternance pour préparer BTS Tourisme par le biais d'un contrat d'apprentissage ou d'un contrat de professionnalisation vous permettra d’acquérir une solide expérience professionnelle tout en étant rémunéré. Les compétences que vous aurez développées au cours de votre BTS en alternance seront de véritables atouts pour postuler à des postes à responsabilité.

L'alternance vous permet de conjuguer cours théoriques et expérience professionnelle. Cette formule vous permettra de ne pas avoir à payer votre formation car elle sera prise en charge par l’entreprise avec laquelle vous avez signé un contrat d’apprentissage ou de professionnalisation.

Au cours de votre formation en BTS Tourisme en alternance, vous serez intégré au sein d’agences de voyage, de tours opérateurs, d’offices de tourisme, de parcs d’attraction, d’hôtels, d’agences dans le cadre de votre contrat de professionnalisation ou d’apprentissage…

Les différentes tâches peuvent aller de l’information aux touristes, à la vente de produits touristiques, à l’organisation d’événements ou à la création de produits touristiques.

Ces événements touristiques peuvent être B2B ou B2C.

Aptitudes nécessaires pour préparer le BTS Tourisme en alternance

SI la formation dispensée au cours de votre BTS Tourisme en alternance vous permettra d'acquérir les compétences et savoirs nécessaires pour évoluer dans le secteur du tourisme, il est impératif que vous maîtrisiez des langues étrangères dont l'anglais. Pour réussir pleinement votre formation vous devez également : 

• avoir le sens du contact, un bon relationnel,

• avoir le goût de la communication, une bonne élocution, et des facilités en langues étrangères,

• avoir une bonne culture générale,

• maîtriser les TIC (Technologies de l’Information et la Communication),

• être conscient que vous serez probablement amené à travailler en horaires décalés, les week-end et jours fériés en particulier pendant les périodes de haute saison.

Les rythmes dans un BTS Tourisme en alternance

Comme la plupart des BTS, vous suivrez la formation du BTS Tourisme en alternance pendant 2 ans et selon les établissements votre rythme pourra être de :

• 2 jours de présence à l'école pour suivre la formation théorique et 3 jours de présence en entreprise pour la formation pratique,
• 1 semaine de formation théorique et 1 semaine de formation théorique en entreprise,
• ou encore 15 jours en formation et 15 jours en entreprise...

Matières enseignées au cours du BTS Tourisme en alternance

Au cours du BTS Tourisme en alternance vous suivrez deux types d'enseignement comportant diverses matières : 

• l'enseignement général : Culture générale et expression et Communication en langue vivante étrangère.
• l'enseignement professionnel : Gestion de la relation client, Élaboration de l’offre touristique, Gestion de l’information touristique, Parcours de professionnalisation...

Les matières enseignées dans votre centre de formation resteront les mêmes en initial ou en alternance.

Rémunération pour un BTS Tourisme en alternance

Le salaire que vous percevrez au cours de votre BTS Tourisme en alternance sera indexé sur le SMIC et son montant sera calculé en fonction du type de contrat que vous aurez contracté avec votre employeur.

Si vous préparez votre BTS en un contrat d’apprentissage : votre âge et votre progression dans le cycle de votre formation détermineront le montant de votre salaire.

 Détail de la rémunération BTS en contrat d'apprentissage

Si vous préparez votre BTS en contrat de professionnalisation : votre âge et votre niveau de formation initiale détermineront le montant de votre salaire.  

 Détail de la rémunération du BTS en contrat de professionnalisation

Entreprises qui recrutent pour un BTS Tourisme en alternance

Le secteur du tourisme et des loisirs étant très diversifié, vous pourrez exercer la pratique professionnelle de votre BTS Tourisme en alternance au sein d’un large éventail d’employeurs potentiels :

• auprès des entreprises de tourisme telles que : les agences de voyages, les tours opérateurs, les centrales de réservation, les plateaux d’affaires, les bureaux d’escale, les parcs d’attraction et bases de loisirs, les loueurs de voitures, les entreprises de vente de coffrets cadeaux...,

• auprès des organismes de tourisme territoriaux comme par exemple : les offices de tourisme, les parcs et réserves naturels, les musées...,

• auprès des entreprises de transport de personnes notamment les compagnies aériennes, les transporteurs ferroviaires ou maritimes, les autocaristes, les croisiéristes...,

• auprès des entreprises d’hébergement touristiques à savoir les clubs et villages vacances, les chaînes hôtelières, les centres d’affaires...

Débouchés du BTS Tourisme

Intégrer le marché du travail après un BTS Tourisme

Les employeurs potentiels des diplômés du BTS Tourisme peuvent être classés en quatre groupes :

• les entreprises de tourisme :

agences de voyages, tours opérateurs, plateaux d’affaires, centrales de réservation, structures de tourisme associatif, bureaux d’escale de croisiéristes, parcs d’attraction et sites de loisirs, loueurs de véhicules de tourisme ou de loisirs, entreprises spécialisées dans la vente de coffrets cadeaux (tourisme ou loisirs) ;

• les organismes de tourisme territoriaux liés à des institutions locales, régionales, voire nationales ou internationales :

offices de tourisme, comités départementaux et régionaux du tourisme, parcs naturels, sociétés d’économie mixte dans le secteur du tourisme, associations de développement patrimonial ou touristique (écomusées, routes touristiques,…) ;

• les entreprises de transport de personnes :

autocaristes, compagnies aériennes et gestionnaires d'aéroports, transporteurs maritimes et fluviaux, croisiéristes, gestionnaires de ports de croisière ou de plaisance, gestionnaires de télécabines, transporteurs ferroviaires ;

• les entreprises d’hébergement :

clubs et villages vacances, hôtellerie de plein air, résidences de tourisme social, chaînes hôtelières (partie activités touristiques), centres de congrès et d’affaires.

Les jeunes diplômés de BTS Tourisme pourront prétendre aux emplois suivants :

• Agent d’escale
• Agent d'exploitation
• Agent réceptif
• Chargé de marketing
• Chargé de qualité / SAV
• Commercial
• Conseiller billetterie
• Conseiller voyages
• Délégué réceptif / Correspondant local
• Forfaitiste
• Gestionnaire aérien
• Gestionnaire des allotements terrestres
• Guide accompagnateur ...

Poursuite d'études après un BTS Tourisme

Si vous souhaitez poursuivre vos études, vous pouvez intégrer une licence de tourisme, une licence d’aménagement du territoire ou une licence professionnelle de droit et d’économie du tourisme.

Vous pouvez également intégrer un grand nombre de formations complémentaires post-BTS comme des bachelors (et idéalement un Bachelor Tourisme) ou bien des bachelors européens spécialisés en Transport et Logistique, Tourisme et Hôtellerie, Gestion et Management de la Distribution. Ceux qui ont les meilleurs dossiers pourront éventuellement intégrer une école de commerce.