- Baccalauréat professionnel en maintenance automobile,
- Baccalauréat STI (de préférence en génie mécanique, option systèmes motorisés),
- Baccalauréat S,
- Admission après étude du dossier de candidature et entretien.
Le BTS AVA remplace le BTS MAVA et propose dorénavant trois options :
- BTS AVA, option véhicules particuliers,
- BTS AVA, option véhicules industriels,
- BTS AVA, option motocycles.
Le BTS Après-vente Automobile forme les futurs diplômés à l’accueil et la réception de la clientèle, à la formulation des diagnostics sur le dysfonctionnement des véhicules, aux opérations de maintenance ainsi qu’à l’encadrement des équipes de maintenance.
L’étudiant acquerra des compétences techniques de maintenance, des compétences en gestion et en organisation après-vente, des aptitudes à la communication notamment pour répondre aux attentes de la clientèle et une capacité de travail en équipe et d’échanges avec les services internes de l’entreprise et avec les partenaires extérieurs.
Le titulaire du BTS aura à cœur d’intégrer trois impératifs :
- Un impératif de sécurité il s’agit de préserver la santé des personnes, d’assurer leur sécurité tout en préservant les biens et l’environnement,
- Un impératif de qualité : il s’agit de contribuer à l’amélioration constante de la satisfaction clientèle en intégrant une démarche de progrès dans toutes les activités,
- Un impératif économique : bien que le technicien supérieur ne soit pas décideur dans ce domaine, les impératifs de coût doivent être constamment pris en compte.
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Objectifs du BTS AVA
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