BTS Services Informatiques aux Organisations - BTS SIO

Qu’est-ce qu’un BTS SIO (Services informatiques aux organisations) ?

Le BTS SIO est un diplôme professionnalisant de niveau bac+2 (niveau 5 au RNCP) qui prépare à intervenir sur des services informatiques utilisés au quotidien : postes de travail, réseaux, serveurs, applications, bases de données, outils collaboratifs, cybersécurité, support utilisateurs… Selon votre appétence, vous choisissez une spécialisation :

• Option SISR : une spécialisation “infrastructure” (réseaux, systèmes, services, supervision, continuité, sécurisation des accès et des équipements).

• Option SLAM : une spécialisation “développement” (applications métiers, web, API, gestion des données, maintenance corrective/évolutive, sécurisation des développements).

Quel que soit votre choix, la logique du BTS SIO reste la même : vous apprendrez à rendre un service informatique fiable et utile, dans le respect des contraintes de l’organisation (budget, délais, conformité, sécurité, règles internes). Le référentiel insiste aussi sur la capacité à documenter, à communiquer et à organiser son développement professionnel (veille, identité numérique professionnelle, progression des compétences).

=> Support et mise à disposition de services informatiques : vous apprenez à répondre aux demandes des utilisateurs, à traiter les incidents, à gérer le patrimoine informatique (inventaire, mises à jour, documentation, suivi), à mettre en place ou déployer un service, et à travailler en mode projet (planification, livrables, suivi).

Cette dimension “service” est centrale : dans une organisation, l’informatique doit fonctionner, être comprise par les utilisateurs, et évoluer sans casser l’existant. C’est pour cela que le BTS SIO met beaucoup de pratique (ateliers, projets, mises en situation) et vous entraîne à produire des livrables utiles : procédures, comptes rendus, tests, tableaux de suivi, documentation utilisateur.

=> Cybersécurité des services informatiques : vous êtes formé à intégrer la sécurité dans vos actions, avec une approche à la fois technique et organisationnelle. Le référentiel couvre notamment la protection des données à caractère personnel, la préservation de l’identité numérique de l’organisation, la sécurisation des équipements et des usages, et la gestion des risques face aux cyberattaques (disponibilité, intégrité, confidentialité, preuves numériques).

• Avec l’option SISR, vous approfondissez la cybersécurisation d’une infrastructure (réseau, systèmes, services).

• Avec l’option SLAM, vous approfondissez la cybersécurisation d’une solution applicative et de son développement.

=> Option SISR : vous participez à l’administration des systèmes et du réseau, à l’installation et au déploiement de solutions d’infrastructure, à la supervision, au dépannage et à l’amélioration de la qualité de service. L’objectif est de rendre une infrastructure fiable, documentée et sécurisée, tout en préparant son évolution (virtualisation, segmentation, sauvegardes, continuité, contrôle des accès).

=> Option SLAM : vous participez à la conception, au développement, au déploiement et à la maintenance d’une solution applicative. Vous travaillez sur l’analyse du besoin, la modélisation, la gestion des données, les tests, l’intégration continue quand elle est mise en place, et la documentation. Le but : livrer une application utilisable, stable, maintenable et conforme aux contraintes (sécurité, droits, RGPD*, contrat, ergonomie).

*RGPD = Règlement général sur la protection des données

Niveau requis pour intégrer un BTS Services Informatiques aux Organisations

Le BTS SIO est accessible après un baccalauréat. Sur Parcoursup (et hors Parcoursup selon les établissements), l’admission repose généralement sur le dossier, la motivation et parfois un entretien. Plusieurs profils réussissent très bien, à condition d’être régulier et prêt à pratiquer :

• Bac Professionnel :
  • Bac pro systèmes numériques (SN)…
  • Bac pro métiers de l’électricité et de ses environnements connectés…
  • Bac pro assistance à la gestion des organisations et de leurs activités…
• Baccalauréat technologique (STMG, STI2D…) : des bases en organisation, logique, numérique et travail de projet peuvent être un vrai plus.

• Baccalauréat général : un profil à l’aise avec la logique, la résolution de problèmes et un bon niveau de travail personnel s’adapte bien.

 Admission en général après étude du dossier de candidature et, selon les établissements, entretien.

Qualités recommandées pour réussir en BTS SIO

Le BTS SIO demande surtout de la régularité et l’envie d’apprendre “en faisant”. Quelques qualités font vraiment la différence :

• Aimer résoudre des problèmes et chercher la cause d’un dysfonctionnement (diagnostic, tests, hypothèses).

• Être à l’aise avec l’apprentissage progressif : on commence simple, puis on complexifie (réseau, code, sécurité, base de données…).

• Savoir documenter et expliquer : une solution utile est une solution compréhensible et maintenable.

• Aimer travailler en équipe (projets) et communiquer avec des utilisateurs qui ne parlent pas “informatique”.

• Avoir une curiosité technique : la veille fait partie du métier (outils, bonnes pratiques, sécurité, évolutions).

• Être organisé : priorités, gestion du temps, rigueur dans les tests, les sauvegardes, les versions.

Programme du BTS SIO

Détails du BTS SIO

Le BTS SIO forme à la mise en place de services informatiques en tant que salarié au sein d’organisations (entreprises, administrations, associations) ou en tant qu’intervenant chez un prestataire (entreprise de services du numérique, éditeur, société de conseil). Vous apprenez à respecter des contraintes de production (qualité, disponibilité, sécurité), à travailler avec des méthodes et des référentiels, et à tenir compte du cadre légal (protection des données, preuve, responsabilités).

Le diplôme s’appuie sur un socle commun (support, services, projet, cybersécurité) puis sur la spécialisation SISR ou SLAM. Pour vous aider à visualiser “ce que vous saurez faire”, voici des tableaux didactiques basés sur les compétences du référentiel.

Compétences visées

Outils et technologies utilisés

Les environnements varient selon les établissements, mais l’objectif reste le même : pratiquer avec un environnement technologique opérationnel (développement, tests, versions, bases de données, ressources en ligne, outils de sécurité). Le recours à des ressources en ligne (cloud computing) est recommandé dans l’environnement de certification.

*Git = outil de gestion de versions / **SQL = Structured Query Language / ***logs = journaux d’événements

Compétences transversales

RNCP : reconnaissance de la certification

Le RNCP (Répertoire national des certifications professionnelles) recense des certifications reconnues sur le marché du travail. Pour un étudiant, c’est un repère utile : il permet d’identifier le niveau de qualification, le périmètre de compétences visé, et la valeur “lisible” du diplôme auprès des employeurs. En pratique, cette inscription facilite la compréhension du diplôme (compétences, emplois visés) et sécurise votre parcours, notamment si vous poursuivez vos études, recherchez une alternance, ou candidatez à un emploi.

*NSF = Nomenclature des spécialités de formation

Débouchés du BTS Services Informatiques aux Organisations

Poursuite d'études après un BTS SIO

Le BTS SIO vise l’insertion professionnelle, mais beaucoup d’étudiants choisissent aussi de poursuivre leurs études pour se spécialiser (cybersécurité, cloud, data, développement, devops, réseaux avancés) ou viser plus rapidement des postes à responsabilités. La poursuite d’études se prépare dès le BTS : qualité du dossier, stage/alternance, projets, niveau technique et capacité à présenter ses réalisations.

Parmi les suites fréquentes : licence (informatique), licence professionnelle, bachelor spécialisé, poursuite en école d’informatique, ou admission parallèle en école d’ingénieurs selon votre profil et votre niveau.

Si vous visez une école d’ingénieurs, vous pouvez aussi explorer des informations utiles sur :

• les écoles d'ingénieurs en informatique
• les concours en admissions sur titre

Intégrer le marché du travail après un BTS SIO

Avec un BTS SIO, vous pouvez travailler dans des services informatiques internes (PME, collectivités, entreprises), chez des prestataires du numérique (entreprises de services du numérique), chez des éditeurs de logiciels ou des sociétés de conseil. Selon votre option, vous vous orientez davantage vers l’infrastructure (SISR) ou vers le développement (SLAM), tout en gardant un socle solide en support, services et cybersécurité.

Métiers après un BTS SIO option SISR

• administrateur systèmes et réseaux

• administrateur sécurité

• support systèmes et réseaux

• technicien avant-vente

• technicien d’infrastructure

• technicien de maintenance

• technicien réseaux – télécoms

• technicien support et déploiement

• technicien systèmes et réseaux

Métiers après un BTS SIO option SLAM

• analyste d'applications

• analyste d'études

• analyste programmeur

• chargé d'études informatiques

• développeur d'applications informatiques

• développeur d’applications mobiles

• développeur web

• informaticien d'études

• programmeur d'applications

• responsable des services applicatifs

• technicien d'études informatiques

Comment Dimension-BTS peut vous aider à choisir le bon BTS SIO et le bon établissement

Quand on est en terminale, le plus difficile n’est pas seulement de choisir une formation : c’est de savoir où candidater, quelles écoles sont réellement accessibles avec votre profil, et comment présenter un dossier cohérent. Dimension-BTS vous aide à gagner du temps en identifiant rapidement des établissements adaptés à votre projet (SISR ou SLAM), à votre niveau et à votre zone de recherche, puis en facilitant la prise de contact avec les bons interlocuteurs.

Grâce au service d’orientation, vous pouvez avancer plus vite qu’en multipliant les salons : vous centralisez l’information utile, vous comparez plus facilement les options possibles, et vous préparez plus efficacement vos choix sur Parcoursup. C’est aussi un vrai plus si vous visez un établissement privé hors Parcoursup : l’orientation est plus directe, et vous évitez de perdre du temps à chercher “au hasard” des informations dispersées.

Conclusion

Le BTS SIO est une voie solide si vous aimez l’informatique concrète : rendre un service fiable, résoudre des problèmes, sécuriser un environnement et livrer des solutions utiles. Pour bien choisir, posez-vous surtout deux questions : préférez-vous construire et sécuriser l’infrastructure (SISR), ou concevoir et maintenir des applications (SLAM) ? Et avez-vous envie d’apprendre par la pratique, en stage ou en alternance ?